תרבויות עסקיות ברוסיה ומזרח אירופה

הכשרה בין תרבותית לחברות גלובליות

  • Full Screen
  • Wide Screen
  • Narrow Screen
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

Moscow

Kiev

Bucharest

Warsaw

גרוזיה: קלה לאהבה, קשה לעסקים

דוא הדפסה PDF
דירוג משתמש: / 1
גרועהכי טוב 

רבים יודעים על המלחמה שהייתה שם באוגוסט  2008 עם רוסיה ועדיין חושבים שזה אזור מסוכן. האמת היא שהקונפליקט המזויין היה באזורים מסויימים ולא נגע ישירות לרוב תושבי גרוזיה. (מזכיר קצת את המלחמה שלנו: מוקדים של מלחמה בזמן שהרוב ממשיך בשיגרתו).

אז הנה כמה עובדות ודעות מעניינות על גרוזיה שאספתי מתוך השיחות הרבות והטיולים הקטנים שעשיתי שם. (וגם התמונות באלבום שהוספתי כאן בבלוג)

גרוזיה מאוד קטנה. אומנם בשטחה היא יותר גדולה מישראל, חיים בה קצת יותר מארבעה מיליון איש.

הגרוזינים מאמינים שהם צאצאים של שלמה המלך (כן, שלנו) ואחת מנשותיו הנוכריות.

הם כולם מדברים וכותבים גרוזינית וזה נראה כך: პირველი ქართული ვიდეოპორტალი

(אינני מבינה מה כתוב כאן אבל הכתב יפה)

למרות המלחמה עם רוסיה והיעדר היחסים הדיפלומטיים איתה, הגרוזינים אוהבים את הרוסים ורוצים קשרים איתם. לא חשתי שמץ של עוינות כלפיי כאשר פניתי לאנשים ברוחובות ובחנויות בשפה הרוסית. הגרוזינים מאשימים את הנשיא סאאקשבילי בפתיחת המלחמה ולא אוהבים אותו: "הוא לועס עניבות, אוהב מזרקות (תמצאו אותן בכל פינה) ומייחס לעצמו הישגים של האחרים" – אלה היו כמה מהטענות ששמעתי נגד הנשיא. בכלל, היחס של זילזול בשלטון הנוכחי מורגש בכל שיחה.

כל האנשים מעל גיל 20 מדברים רוסית עם מבטא גרוזיני מובהק. צעירים יותר וילדים כמעט אינם מדברים רוסית ומעדיפים ללמוד אנגלית. גרוזיה מנסה בכל כוחה להיות כמה שיותר "אמריקנית". (גם זה מזכיר את ישראל,לא?)

הגענו לטביליסי לפנות בוקר בטיסה דרך איסטנבול. יצאנו משדה התעופה הישר לידיים של נהג מונית שכבר חיכה לנו. באוטו הוא מיד פתח בשיחה ידידותית. (יכולת האנשים בגרוזיה לקשור שיחה מרשימה אפילו אנשים ממידנה חמה וקומוניקטיבית כמו שלנו.) כאשר הערתי כמה האוויר נקי הנהג הנהן ואישר: "נקי מאוד, הרי המפעלים לא עובדים". יותר מאוחר גיליתי שהתעשייה בגרוזיה כבר שנים מושבתת כמעט לחלוטין. רוב התושבים חיים מעסקים קטנים או מחקלאות.

חופש ורגש

גרוזינים מעריכים את החופש האישי שלהם מעל הכל. הכמיהה הזאת לחופש גובלת באנרכיה. כל גרוזיני יספר לכם שהוא צאצא של איזה נסיך או דוכס קדמון שהרג מישהו ולכן נאלץ להימלט, לשנות את שמו ולחיות בתור איכר באיזה כפר נידח על מנת לחמוק מהעונש.

כל אחד הוא נסיך וכל אחד עושה מה שבא לו. הנטיה הזאת לחופש מקסימה אך גם אינפנטילית משהו. מתובלת באמוציונליות הכמעט קיצונית היא מקשה על היזמים המערביים לעשות עסקים עם הגרוזינים. כך, למשל, אל תתפלאו אם באמצע השיחה, במקרה שמשהו לא מצא חן בעיניהם, הם פשוט יקומו ויעזבו אתכם לבד. (שתי התכונות האלה מבדילות אותם מהרוסים שנוטים להיות יותר צייתניים ונמנעים מלהביע רגשות.)

המלצה נוספת לישראלים שאוהבים להסביר לכולם איך הדברים צריכים להיעשות: תשכחו מזה בגרוזיה. "גרוזיני לא צריך עצות של אף אחד."

גרוזינים ידועים כמסבירי פנים וזה אכן אמת. השכנים נחשבים שם לקרובים יותר מקרובי המשפחה.

בגרוזיה הכל אישי ושום דבר לא ענייני.

אם תגיעו לגרוזיה, תצפו לארוחות ארוכות עם ברכות רבות ומפותלות. זה מקרב לבבות וגם מאפשר להם לבדוק עם מי יש להם עסק. רק אחרי שיחה מקדימה ארוכה תוכלו להתחיל לדבר איתם על עסקים ורק אם הם מחבבים אתכם, תוכלו לעשות איתם עסקים.

אם הלכתם למסעדה או סתם יצאתם להסתובב בעיר עם מישהו מקומי ובא לכם לקנות משהו, לא תוכלו לשלם בעד עצמכם. המארח תמיד יתעקש לשלם עבורכם לא משנה מה. וזאת למרות שרמת ההכנסה הממוצעת היא מאוד נמוכה.

בגרוזיה הכל עובד דרך הקשרים האישיים. לכן, כל כך קשה להיכנס לשוק המקומי. אך אם הצלחתם ליצור את הקשרים ולהתחבב על האנשים כל בעיה תיפתר מיד: החל ממשקל עודף בעלייה למטוס וכלה בבעיות סבוכות הרבה יותר.

ועדיין, אל תשכחו בבית את הזהירות שלכם: הרי, בסופו של דבר, כולם שם נסיכים ודוכסים ולא נשבעו לשמור לכם אמונים בכל מצב. בסופו המניע העיקרי לפעולה הוא הצורך האישי שלהם.

גרוזיה קשה לא רק לעסקים אלא גם לשומרי דיאטה. האגוזים, ובמיוחד אגוזי המלך, שמופיעים כמעט בכל מנה, הבצק - אפוי, מאודה ומטוגן- עם גבינה צהובה ספוגת שמן, פחאלי, חינקאלי , חאצ'פורי, קולאשי, חאלייה ועוד עשרות שמות אחרים, כל אלה המרידו את הקבע שלי. אחרי מנת פתיחה אחת לרוב כבר לא יכולתי לאכול את המנה העיקרית. לפי הג'ינס שלי אני יודעת ששבוע בגרוזיה השאיר על גופי קילו או שניים למזכרת.

גרוזיה נחשפת מהר ושובה את הלב. כמה קל היה לי להתאהב בגרוזיה. אני יודעת שמעכשיו והלאה אקפוץ על כל הזדמנות להגיע לשם שוב.

לקוחות מספרים

Tanya has provided our management team with an excellent workshop focusing on cultural differences and management of R&D in the Ukraine. Tanya was knowledgeable, articulate and created a very good atmosphere. The workshop provided our team leaders with insights to the Ukraine engineer mindset and thinking processes as well as general knowledge on Ukraine affecting our every day management. It was very interesting to see how even Jungo managers who were working with the Ukraine engineers for some time now, benefited from the nuances Tanya covered. I would certainly recommend this workshop to anyone considering working with East European subcontractors.

Gil Regev, Director of R&D, Jungo


The workshop was very instructive,gave a new perspective to employees who have never worked in Russia and will need to do so soon as well as put some order in the thoughts of the ones already working in Russia. The atmosphere and  the way Tanya passed the information was very clear and methodological but also very welcoming questions and interruptions when needed. The feedback from employees was very positive and I would recommend any management member, finance person or any other person who will have to sell/ deliver or give support to a Russian customer to attend such a workshop. Most valuable of the training was also that it convinced Russian- speaking employees that they are much more different than locals.

Elena Ohayon, HR Director, IDIT  Technologies


Tanya has vast knowledge and experience in her work. Her work on OD focusing on East Europe is unique and high quality. I highly recommended having her services

Niv Nachlieli, OD manager, NICE Systems


I have worked with Russia and Croatia over a long period of time. Tanya has confirmed my findings, structured my knowledge and gave a lot of practical advices.

Vera Donovan, Regulatory Affair Specialist, EMIA, TEVA


"טניה היקרה, ברצוני להודות לך מקרב לב על סדרת הסדנאות בסמינר המנהלים.במסגרת המשוב שקיבלנו נראה שהמשתתפים הפיקו מהסדנאות תועלת למידה והנאה רבים, רבים ציינו את המקוריות והעומק ובייחוד את התחושה כי קיבלו תרומה רבה מסדנאות אלו."

אריה חסקין, מנהל תוכנית למחנכים בכירים, אוניברסיטה עברית, מרכז מלטון

קבלו מדריך במתנה

חינם!

להירשם למדריך

לחצו כאן

You are here: גרוזיה