VD Course 
הייתכן שהעובדים שלכם ברוסיה מגיעים לפחות תוצאות בגלל הסגנון הניהולי שלכם?
הייתם עושים התאמות אם הייתם יודעים מהו הסגנון הניהולי האפקטיבי ברוסיה, נכון?
עדיין, רוב המנהלים שצריכים לנהל צוותים ברוסיה מבססים את הניהול שלהם על הניסיון שרכשו בארץ ועל הנחות היסוד שגיבשו על סמך היכרותם עם העובדים הישראלים. אז איזה התאמות כדאי לעשות?
אהה, שאלה מצויינת! תמצאו את התשובות לכך בשורות למטה.
מהו הסגנון הניהולי האפקטיבי ברוסיה?
המאמר הזה נותן לכם הצצה לסדנא "עסקים ברוסיה: כיצד לעשות רווחים ולהימנע מצרות". עוד לפני שהגעתם לסדנא תוכלו לקבל מידע ייחודי וחשוב ביותר. תוכלו לקרוא את המאמר או להקשיב לקובץ אודיו אם אתם מעדיפים לשמוע דברים.(תוכלו לשמוע און ליין או להוריד למחשב האישי שלכם)
אני משתדלת לנסח את הדברים בצורה קצרה ובהירה כך שתוכלו להפיק מקסימום תועלת במינימום זמן.
ניתן לקבל פרטים ולהירשם לסדנא כאן
השוק ברוסיה מתפתח מהר מאוד וכבר כמעט אין איש עסקים שלא היה ברוסיה בהזדמנות זו או אחרת. מנהלים רבים יודעים שברוסיה פועלות היום אלפי חברות זרות ולכן, סבורים שסגנון ניהול מערבי מתאים גם שם. הם טועים! רק אלה שעשו התאמות למנטליות המקומית מצליחים לנהל את הצוותים המקומיים בצורה אפקטיבית.
כתב העת המכובד ביותר בתחום הניהול Harvard Business Review טוען כי רוסיה היא אחת המדינות "הבעתיות" ביותר עבור המנהלים מחו"ל. איך לנהל את הרוסים? האם הם מערביים או מזרחיים? על איזה ערכים מבוסס היחס שלהם לעבודה? שאלות האלה עדיין מעסיקות כל מי שנוסע לעבוד עם רוסים.
ניהול סמכותי אך לא כמו המנהלים המקומיים |
אחד ההבדלים הגדולים ביותר בין הישראלים לרוסים הוא היחס לסמכות. בעוד שישראלים מרגישים חופשיים למתוח ביקורת ולתת עצות למנהלים (ואם תרצו גם לכל אחד אחר, כולל ראש הממשלה), היחסים ברוסיה מאופיינים במרחק גדול מאוד בין בעלי מעמד שונים, למשל, בין העובדים למנהלים. למעשה, זאת אחת המדינות עם המרחק הגדול ביותר שיש.
קבלו החלטות לבד ותנו הוראות ביצוע
זה אומר, שהרוסים מאמינים שמנהל טוב הוא אדם סמכותי, חזק, שמקבל את החלטותיו בעצמו ונותן הוראות ביצוע מפורטות לאנשיו. התייעצות עם הכפיפים בארץ נובעת לעיתים קרובות מתוך רצון לשתף אותם בתהליך קבלת ההחלטות, לאפשר להם לראות את התמונה הגדולה ולקחת אחריות לביצוע. לעומת זאת, ברוסיה, התייעצות כזאת מתקבלת כחולשה ניהולית ועדיף לעשותה עם המנהלים האחרים בארץ או עם אנשים מחוץ לארגון ולא עם הכפיפים ואפילו לא עם המקבילים הרוסיים שלכם.
יחס אנושי: לתת תשומת לב אישית לכל אחד
יחד עם זאת, לעיתים קרובות הסגנון הסמכותי אצל המנהלים הרוסים בא יחד עם יחס אוטוריטרי ו"לא אנושי" לכפיפים שלהם. הם פחות דואגים לצדק ופחות שמים לב לכל אחד בנפרד. כאן, כדאי להיזהר מלאמץ את הסגנון שלהם. הרוסים מאוד רגישים בעניין תשומת הלב לצרכים האישיים שלהם. אם הם מוכנים לקבל יחס נוקשה ולא הוגן מהמנהלים הרוסיים שלהם, יחס כזה ממנהל זר ייתפס כהשפלה ויגרום למירמור, מרד ועזיבה. אחד הדברים שהעובדים הרוסיים מציינים כייתרון בעבודה עבור חברות זרות זהו אווירה נעימה ומידת החופש שהמנהלים הזרים נותנים להם.
בקרה מתמדת
אחת התוצאות של סגנון ניהול סמכותי אליו רגילים אנשים ברוסיה הביא לכך שהם בתת המודע שלהם מצפים לבקרה מתמדת מצד המנהלים. העדר הבקרה תביא מהר מאוד לכך לאנשים יתחילו להשקיע פחות ופחות בעבודה. התרופה הטובה ביותר נגד התופעה הזאת היא נוהל דיווח קבוע של הכפיפים ללמנהלים. תחליטו כל כמה זמן אתם רוצים שידווחו לכם. כדאי להתחיל עם דיווח יומי ולאט לאט לעבור למרווחים יותר גדולים: פעם ביומיים, פעם בשלושה ימים וכו'. כמוב שזה גם תלוי בסוג העבודה שהם מבצעים.
הציגו את הקבלות שלכם
לרוסים יש יחס של כבוד גדול כלפי השכלה פורמאלית וניסיון. לעיתים קרובות הם מקבלים כמה תארים בתחומים שונים לגמרי (ברוסית קורים לזה "שתי השכלות גבוהות") ורוכשים כבוד גדול לאנשים כאלה. כך שאם למדתם באוניברסיטה בכמה חוגים, עשיתם הסבה מקצועית במהלך חייכם, עבדתם עם חברות גדולות, במדינות שונות, עם אנשים מפורסמים או בתפקידים בכירים כל זה מעניין אותם מאוד. הציגו את הקבלות שלכם ואל תתנו להם "לגלות עם הזמן".
צרו נאמנות אישית כלפי עצמכם
המנהלים הישרלאים בדרך כלל מומחים מצוינים בתחומם. הצד השני של זה הוא שההתנהגות של מומחה לפעמים יכולה להתפרש כיהירות. "אני אסביר לכם כיצד הדברים צריכים להיות. תראו כמה טעויות אתם עושים. אני המומחה ואני אלמד אתכם". גישה כזאת תכשיל אתכם בוודאות. כפי שאמרתי הרוסים רוכשים הרבה כבוד למומחיות אבל מה שיניע אותם לעבודה הוא היחסים האישיים שלכם איתם. ברוסיה אנשים יוצרים קשרים קרובים מאוד ביניהם. ככל שתביעו דאגה לחיים האישיים שלהם ועניין באישיותיהם, כך הם יהיו נאמנים יותר לכם אישית. ונאנמנות יכולה להפוך אותם לעובדים החרוצים ביותר שתדעו. הם לא יעבדו למען התפוקה או למען הארגון, הם יעבדו למענכם אישית. ויעבדו הכי טוב שאפשר. אז גם אם יתגלה שאתם לא המומחים הגדולים ביותר או כל בעיה אחרת זה לא יפגע בעבודה שלהם כל עוד הם מעריכים ואוהבים אתכם.
זוהי רק הצצה קטנה לטיפים שתקבלו במהלך הסדנא "עסקים עם רוסיה: כיצד לעשות רווחים ולהימנע מצרות"
לקבלת הפרטים והרשמה לסדנא לחצו על שם הסדנא.
לשמוע מאמר ניתן כאן:
השוק ברוסיה מתפתח מהר מאוד וכבר כמעט אין איש עסקים שלא היה ברוסיה בהזדמנות זו או אחרת. מנהלים רבים יודעים שברוסיה פועלות היום אלפי חברות זרות ולכן, סבורים שסגנון ניהול מערבי מתאים גם שם. הם טועים! רק אלה שעשו התאמות למנטליות המקומית מצליחים לנהל את הצוותים המקומיים בצורה אפקטיבית.
כתב העת המכובד ביותר בתחום הניהול Harvard Business Review טוען כי רוסיה היא אחת המדינות "הבעיות" ביותר עבור המנהלים מחו"ל. איך לנהל את הרוסים? האם הם מערביים ומזרחיים? האם היחס שלהם לעבודה מבוסס על ערכים של העולם המערבי? שאלות האלה עדיין מעסיקות כל מי שנוסע לעבוד עם רוסים.
ניהול סמכותי אך לא כמו המנהלים הרוסיים
אחד ההבדלים הגדולים ביותר בין הישראלים לרוסים הוא יחס לסמכות. בעוד שישראלים מרגישים חופשיים למתוח ביקורת ולתת עצות למנהלים (ואם תרצו גם לכל אחד אחר, כולל ראש הממשלה עצמו), היחסים ברוסיה מאופיינים במרחק גדול מאוד בין בעלי מעמד שונים, למשל, בין העובדים למנהלים. למעשה, זאת אחת המדינות עם המרחק הגדול ביותר שיש.
קבלו החלטות לבד ותנו הוראות ביצוע
זה אומר, שהרוסים מאמינים שמנהל טוב הוא אדם סמכותי, חזק, שמקבל את החלטותיו בעצמו ונותן הוראות ביצוע מפורטות לאנשיו. התייעצות עם הכפיפים בארץ נובעת לעיתים קרובות מתוך רצון לשתף אותם בתהליך קבלת ההחלטות, לאפשר להם לראות את התמונה הגדולה ולקחת אחריות לביצוע. לעומת זאת, ברוסיה, התייעצות כזאת מתקבלת כחולשה ניהולית ועדיף לעשותה עם המנהלים או עם אנשים מחוץ לארגון ולא עם הכפיפים ואפילו לא עם המקבילים הרוסיים שלכם.
יחס אנושי: לתת תשומת לב אישית לכל אחד.
יחד עם זאת, לעיתים קרובות הסגנון הסמכותי אצל המנהלים הרוסים בא יחד עם יחס אוטוריטרי ו"לא אנושי" לכפיפים שלהם. הם פחות דואגים לצדק ופחות שמים לב לכל אחד בנפרד. כאן, כדאי להיזהר מלאמץ את הסגנון שלהם. הרוסים מאוד רגישים בעניין תשומת הלב לצרכים האישיים שלהם. אם הם מוכנים לקבל יחס נוקשה ולא הוגן מהמנהלים הרוסיים שלהם, יחס כזה ממנהל זר ייתפס כהשפלה ויגרום למירמור, מרד ועזיבה. אחד הדברים שהעובדים הרוסיים מציינים כייתרון בעבודה עבור חברות זרות זהו אווירה נעימה ומידת החופש שהמנהלים הזרים נותנים להם.
בקרה מתמדת
אחת התוצאות של סגנון ניהול סמכותי אליו רגילים אנשים ברוסיה הביא לכך שהם בתת המודע שלהם מצפים לבקרה מתמדת מצד המנהלים. העדר הבקרה תביא מהר מאוד לכך לאנשים יתחילו להשקיע פחות ופחות בעבודה. התרופה התרופה הטובה ביותר נגד התופעה הזאת היא נוהל דיווח קבוע של הכפיפים לעובדים. תחליטו כל כמה זמן אתם רוצים שידווחו לכם. כדאי להתחיל עם דיווח יומי ולאט לאט לעבור למרווחים יותר גדולים: פעם ביומיים, פעם בשלושה ימים וכו'. כמוב שזה גם תלוי בסוג העבודה שהם עושים בשבילכם.
הציגו את הקבלות שלכם
לרוסים יש יחס של כבוד גדול כלפי השכלה פורמאלית וניסיון. לעיתים קרובות רוסים מקבלים תארים בתחומים שונים לגמרי (ברוסית קורים לזה "שתי השכלות גבוהות") ורוכשים כבוד גדול לאנשים כאלה. כך שאם שאם למדתם באוניברסיטה ואחר כך עשיתם הסבה לתחום אחר, עבדתם עם חברות גדולות, במדינות שונות, עם אנשים מפורסמים או בתפקידים בכירים כל זה מעניין אותם מאוד. הציגו את הקבלות שלכם ואל תתנו להם "לגלות עם הזמן".
צרו נאמנות אישית כלפי עצמכם
המנהלים הישרלאים בדרך כלל מומחים מצוינים בתחומם. הצד השני של זה הוא שההתנהגות של מומחה לפעמים יכולה להתפרש כיהירות. "אני אסביר לכם כיצד הדברים צריכים להיות. תראו כמה טעיות אתם עושים. אני המומחה ואני אלמד אתכם". גישה כזאת תכשיל אתכם בוודאות. כפי שאמרתי הרוסים רוכשים הרבה כבוד למומחיות אבל מה שיניע אותם לעבודה הוא היחסים האישיים שלכם איתם. ברוסיה אנשים יוצרים קשרים קרובים מאוד ביניהם. ככל שתביע דאגה לחיים האישיים שלהם ועניין באישיותיהם של האנשים כך הם יהיו נאמנים יותר לכם אישית. ונאנמנות יכולה להפוך אותם לעובדים החרוצים ביותר שתדעו. הם לא יעבדו למען התפוקה ולמען הארגון, הם יעבדו בשבילכם אישית. ויעבדו הכי טב שהם יכולים. אז גם אם יתגלה שאתם לא המומחים הגדולים ביותר או בעיה אחרת כלשהי זה לא יפגע בעבודה שלהם.
