תרבויות עסקיות ברוסיה ומזרח אירופה

הכשרה בין תרבותית לחברות גלובליות

  • Full Screen
  • Wide Screen
  • Narrow Screen
  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

Moscow

Kiev

Bucharest

Warsaw

 

Get FREE excerpt from A DVD Course "How To Work Effectively With Ukrainians"

Sign-up NOW!

5 Serious Mistakes You Should Avoid Working With Ukrainians

Email address *
Name *

איך לעשות רושם טוב בפולין?

דוא הדפסה PDF

בשנת 1008 המושל הרומי אוטו השלישי ביקר בפולין. הוא נהנה בחברתו של מלך פולין בולסלב האמיץ עד כדי שפנה אליו בסוף נסיעותו "אחי וחברי". 8 שנים לאחר מכן מושל אחר שלח את שגרירו לפולין ואף הוא חזר משם ודיווח כי בולסלב "הפך להיות חבר נפש יקר עבורו". יש הטוענים שהיכולת הזאת להפוך כל מבקר לחבר יקר זאת תכונה שבולסלב האמיץ הוריש לכל העם הפולני.

מהנסיעות הרבות שלי לפולין בהחלט פיתחתי חיבור מיוחד לארץ הזאת ואני תמיד אוהבת להגיע לשם. יחד עם זאת, כל אחד מאיתנו, אפילו אלה שמוצאם באפריקה, לא יכולים להתעלם מהיחס המורכב לפולנים. אם לא בגלל האבדון של עמנו באדמת פולין בשואה אז בזכות הסבתות הפולניות היקרות אך בלתי אפשריות.

ובכל זאת מה הרשים כל כך את המבקרים בפולין במאה ה-11 ומה נשאר מזה עד היום?

התנהגות של אצולה

אני זוכרת פעם אחת, בחודש ינואר לפני כמה שנים, הגיעה משלחת צעירים מפולין שהיו צריכים לעבור סמינר של שלושה ימים במשרדי הג'וינט בירושלים. בדיוק באותם ימים, ירד שלג כבד בהרי יהודה שלא נמס שלושה ימים. כמובן, שהחיים עצרו ואף אחד חוץ מהשומר לא הגיע לעבודה. ביום הראשון של השלג, לקחתי את בני שהיה עוד קטן מאוד והלכנו לטייל ולשחק בשלג. הגענו לגבעת רם ועברנו ליד הכניסה הראשית של הג'וינט. פתאום ראיתי את השומר שלנו עומד בין הדלתות ומדבר (ברוסית) עם קבוצת צעירים. הצעירים כולם לבושים בחליפות ועניבות, נועלים נעלים מצוחצחות, בלונדינים ובלי מעילים. אי אפשר היה לטעות: המשלחת הפולנית הגיעה לסמינר ברגל ובזמן.

נימוסים וכללי התנהגות

עשרות שנים תחת המשטר הקומוניסטי של הפועלים ואיכרים לא הצליחו למחוק את הנימוסים של האצולה הפולנית (szlachta- שליאכטה) שהפכו לטבע של כל פולני. כל פועל הכי פשוט יפנה אליכם בגוף שלישי של כבוד ('pan' לגבר ו'pani' לאישה), יקום כשאישה נכנסת לחדר, ויקפיד על לבוש מהודר בפגישה עסקית או ביציאה למסעדה. אפילו בזמן הקומוניסטים, כאשר במדינות קומוניסטיות אחרות בזו לליבוש יפה כסימן היכר של בורגנים, בפולין אנשים נהגו ללבוש לאירועים חליפות טוקסידו.

אומנות הנימוסים והגינונים החברתיים הגיעה לסטנדרטים כל כך גבוהים שכאן מצפים לישראלים זמנים קשים. אומנם ב- 10 שנים אחרונות הם סופגים שפעות מערביות ומרשים לעצמם להתנהג יותר טבעי אך עדיין היחסים בינם לבין אנשים האחרים מתנהלים על פי הרבה כללים לא כתובים ואוי למי שלא "יודע להתנהג". תזכרו שבפולין כל הנשים הן פולניות. Smile

הליבוש הוא גורם חשוב ביצירת הרושם

פולנים משקיעים כסף ומאמץ בחזות חיצונית ואתם תראו את זה בקלות ברוחובות וורשה, קרקוב וערים אחרות. הפער בין היחס לבגדים בין הישראלים לפולנים גדול והאתגר לא פשוט. ישראלים לרוב שמים בגדים כי לא נהוג ללכת ערומים, לפולנים בגד מבטא את הפנימיות שלו, את מעמדו ואת יחסו לאחרים. שימו לב, להתלבש לא מגונדר יכול להתפרש כחוסר כבוד כלפי הצד השני. ואומנם אתם רוצים להתנהג באופן טבעי ולהרגיש נוח אך כן הייתי ממליצה לעשות כמה מאמצים לקראת המדינה המארחת.

הפולנים מאוד פורמאליים בסגנון תקשורת במפגשים ראשוניים או בבגישות עסקיות. הם לא יתלהבו מעממיות שלכם ולא יבינו אתכם אם תבואו לפגישה עסקית ראשונה ללא עניבה וחליפה. הגברים פותחים לנשים לדתות, מחזיקים אותן עם יד אחת ונותנים לאישה להיכנס ראשונה. רק אז נכנסים. או וואו אוי לכם, גברים, אם לא תנהגו כך כלפי נשים פולניות. אם אתם נוסעים בתחבורה ציבורית עם אישה בגיל מעל 18 אתם אמורים לרדת ראשונים ולהושיט לה יד. (היא יכולה לרדת לבד אבל היא לא רוצה ).

פולנים הם אירופאים

בכלל, כדאי לדעת, שכאשר פולנים מסתכלים החוצה מהחלון של המדינה הם רואים אירופה ובעיקר  בריטניה, ולא ארה"ב. ז"א שהשפעות אירופאיות חזקות יותר בעוד שאנחנו יותר מושפעים מארה"ב. ואפילו באירופה, הם רואים את עצמם כמוסגננים יותר (וזה לדעתי בצדק), מתורבתים יותר, מפותחם יותר ויצירתיים יותר. יכול להיות שכל זה בגלל שהם עניים יותר?... אבל באמת יש בזה משהו.

יותר קלים מהעמים הסלבים

ביחס לעמים סלבים אחרים, הייתי אומרת שפולנים קלים יותר. הם אנשים עליזים, סקרניים, אנרגטיים ומלאי חיים. הם אוהבים לאכול טוב, לשתות הרבה ולטייל בעולם. (בניגוד למזרח אירופאיים אחרים תמיד פגשתי פולנים בכל מיני חורים בעולם שהגעתי אליהם). הם אוהבים לצחוק על עצמם, מודעים היטב ל"פולניות" שלהם (בסופו של דבר הם הם הפולנים), אינם נצמדים לחוקים (כאן, נמצא הרבה משותף איתם).

ובכן, אין ברירה, צריכים להתנהג בפולין!

  • להתלבש באופן מוקפד יותר ופורמאלי, לפחות בהתחלה
  • להגיע בזמן
  • לשמור על גינונים ליד שולחן האוכל: סכין, מזלג, מרפקים לא על השולחן כשאוכלים וכו'
  • דברו יותר בשקט והשתמשו במילים יותר מהידיים. ידיים שעפות לכל כיוון בזמן הדיבור עלול לעשות רושם אגרסיבי. הפולנים מאופקים למדי בשפת הגוף שלהם.
  • לא לקנח את האף מול כולם ולא לשים נייר טואלט על שולחן העבודה. (פולנים במפתיע קושרים אסוציאטיבית נייר טואלט עם שרותים).


אהבתם את המאמר? מכירים מישהו שכדאי לו לקרוא אותו?

לחצו על סימן המעטפה בראש המאמר ושלחו אותו לחברים.


רוצים להישאר מעודכנים לגבי מאמרים חדשים על פולין? הירשמו עכשיו:

דואר אלקטרוני
שם
שם משפחה
איך שמעת עלינו?
שם החברה
  • Hebrew (Israel)

לקוחות מספרים

Tanya has provided our management team with an excellent workshop focusing on cultural differences and management of R&D in the Ukraine. Tanya was knowledgeable, articulate and created a very good atmosphere. The workshop provided our team leaders with insights to the Ukraine engineer mindset and thinking processes as well as general knowledge on Ukraine affecting our every day management. It was very interesting to see how even Jungo managers who were working with the Ukraine engineers for some time now, benefited from the nuances Tanya covered. I would certainly recommend this workshop to anyone considering working with East European subcontractors.

Gil Regev, Director of R&D, Jungo


The workshop was very instructive,gave a new perspective to employees who have never worked in Russia and will need to do so soon as well as put some order in the thoughts of the ones already working in Russia. The atmosphere and  the way Tanya passed the information was very clear and methodological but also very welcoming questions and interruptions when needed. The feedback from employees was very positive and I would recommend any management member, finance person or any other person who will have to sell/ deliver or give support to a Russian customer to attend such a workshop. Most valuable of the training was also that it convinced Russian- speaking employees that they are much more different than locals.

Elena Ohayon, HR Director, IDIT  Technologies


Tanya has vast knowledge and experience in her work. Her work on OD focusing on East Europe is unique and high quality. I highly recommended having her services

Niv Nachlieli, OD manager, NICE Systems


I have worked with Russia and Croatia over a long period of time. Tanya has confirmed my findings, structured my knowledge and gave a lot of practical advices.

Vera Donovan, Regulatory Affair Specialist, EMIA, TEVA


"טניה היקרה, ברצוני להודות לך מקרב לב על סדרת הסדנאות בסמינר המנהלים.במסגרת המשוב שקיבלנו נראה שהמשתתפים הפיקו מהסדנאות תועלת למידה והנאה רבים, רבים ציינו את המקוריות והעומק ובייחוד את התחושה כי קיבלו תרומה רבה מסדנאות אלו."

אריה חסקין, מנהל תוכנית למחנכים בכירים, אוניברסיטה עברית, מרכז מלטון

קבלו מדריך במתנה

חינם!

להירשם למדריך

לחצו כאן

You are here: מאמרים פולין איך לעשות רושם טוב בפולין?